如今，海量信息充斥着我们的生活，而这些信息当中，大部分来源于社交媒体等在线平台。6月17日，美国《哥伦比亚新闻评论》（Columbia Journalism Review）官网发表该机构研究人员的文章《我们为什么信任，在线状态为何改变》（Why we trust, and why that’s changing online），深入讨论了在互联网信息快速传播过程中，信息的可信性是如何成为焦点和难题的。

　　社交媒体信任危机暴露

　　在互联网平台繁盛的今天，社交媒体信息的可信度相对较低，互联网用户又不愿意花费大量时间和精力对在线信息的可信度进行验证。同时，传统媒体的品牌美誉度是其继续存在的关键，但谁都不能保证这种因品牌而产生的信任度可以一直使读者对其忠诚。

　　文中提到，传统媒体仍然是社交媒体的重要信息来源。美国皮尤研究中心2016年针对新媒体做的最新研究报告显示，目前约有一半的社交媒体上的信息源于报纸和期刊等传统纸质媒体。但值得注意的是，超过60%的社交媒体用户是从在线平台上获取信息的。在线平台已经成为重要的信息传播媒介。

　　然而，美国联合通讯社和美国报业协会最近的一项调查显示，在社交媒体“脸谱”的用户中，仅有12%的人对于互联网信息有较高的信任度。美国报业协会常务董事汤姆·罗森斯蒂尔（Tom Rosenstiel）表示，从美国整体社交媒体状况来看，有很大比例的用户对在线互联网信息表示不信任，他们认为社交媒体不是安全可靠的信息来源地，人们在接触这些信息时都保持着“时刻的警觉”。

　　目前，社交媒体遇到的难题是“把关人”的缺失。在社交媒体信息爆炸的今天，谁都可以成为信息的生产者和传播者，谁都可以按照自己的价值标准成为“把关人”，来决定传播或者篡改一些信息。事实上，传统意义上的“把关人”角色在社交媒体中已经消失。