内容摘要：全局人均服务管理的纳税人近百户，人少户多”的矛盾一直困扰着福建省泉州市国税征收大户——丰泽国税局。
关键词：全局;风险;国税局;福建省;泉州市
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全局人均服务管理的纳税人近百户，“人少户多”的矛盾一直困扰着福建省泉州市国税征收大户——丰泽国税局。怎么办？丰泽的回答是用专业提高工效。
一是实行风险分级管理。随着风险的增高，提高相应的风险管理等级，各司其职。二是优化征管资源配置。通过人员配置优化，全局机关科室从8个缩减到6个，专心于税收风险应对人员占全局总人数达58%,办税服务厅人员占比达29.4%,而行政管理人员比例仅为12.6%，大大充实了税收风险应对及纳税服务两大核心团队力量。三是优化纳税服务。所有涉税项目统一在办税厅受理，办税厅受理的即办事项94项、审批事项73项、税务机关依职权发起的涉税业务19项，共186项的涉税事项。同时对业务进行重组、流程简化统一。
