党的十七大报告提出，“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”这一新提法与科学发展的核心以及社会和谐的本质一脉相承，彰显了党中央的人本情怀。大学生思想政治教育要以党的十七大精神为指导，切实做到注重人文关怀和心理疏导。

　　要做到教育管理与关心服务相结合。长期以来，大学生思想政治教育强调对其行为的规范和约束，忽视了学生的主体地位和其内在的发展需要，侧重于它的教育管理功能，忽视了思想政治教育的服务引导功能，导致实际效果不理想。思想政治教育工作者必须一方面要继续严格教育管理大学生，另一方面要关心服务大学生，承担起教育者和服务者的双重角色，在竭诚服务学生成长发展的过程中有效地进行教育引导。要树立以学生为本的思想，强化服务意识，增强服务功能，搭设服务平台，善于抓住大学生最关心、最直接、最现实的问题开展工作，帮助他们解决学习、生活、就业等方面的困难，给予他们温馨的心灵抚慰，使他们获得更多的归属感、尊重感、满足感和成就感。

　　要做到团体辅导与重视个别谈心相结合。以往注重集体的共性教育，采取团体辅导方式。当代大学生的群体构成日益呈现规模扩大、来源多样、组合复杂等特点，他们的思想认识、知识水平、心理素质也不尽相同。因此，人文关怀和心理疏导要有针对性，充分考虑学生个体的差异性和特殊性，做到因材施教，对不同个性特征的学生进行不同的教育，有的放矢地进行引导，准确把握学生需要，在培养健康心理、塑造健全人格上下功夫，使不同层次、水平、志趣、爱好、性格特征的学生都能够充分展现自己、发展自己。

　　要做到重视当下与关注全程相结合。人的思想问题尤其是心理问题的产生不是偶然的，既有当下的因素，也可以在其过去的经历中找到答案，同时也可能来自对将来生活的期望。这要求思想政治教育工作者在开展人文关怀和心理疏导过程中具备整体观念，完整地分析产生问题的各种特殊因素。不仅要解决学生当下的问题（如经济、学习的实际困难和心理适应等），而且要重视其产生的根源，解决过去的问题，让学生在新的生活、学习环境中消除过去生活的负面影响和成长中遗留的困惑，只有这样才能真正发现引导学生的合适途径，寻找到更加契合学生个体的解决问题的切入点。要着眼于“人的发展”，关心学生的未来，与学生的发展需要相结合，在解决过去和当下问题的基础上，为他们的发展创造条件、提供机会，促进他们全面发展。

　　要做到传统方式与现代方式相结合。现代科学技术的发展，特别是信息技术的发展，不仅改变着人们传播和接受各种社会信息的方式和途径，而且改变着人们的社会交往方式和生存方式。这要求思想政治工作和先进的科学技术相结合，和新的信息传播手段相结合，运用新的信息传播手段。大学生思想政治教育应当在保留传统手段的基础上，积极运用现代技术手段，增强科技含量。特别要利用发达便捷的网络，有针对性地开辟受学生欢迎的网站、网页，利用QQ、E-mail、MSN、blog，搭建师生交流沟通有效的平台，加强网上引导和疏导。

　　要做到解决思想问题与心理问题相结合。近年来，大学生中出现心理问题的人次逐年提升，大学生心理疏导或心理健康教育的压力日益加大。这要求在开展人文关怀和心理疏导过程中，做到解决思想问题与心理问题相结合。思想政治教育工作者不仅要了解大学生的基本情况，而且要深入学生，掌握他们的思想动态、心理状况等各方面的真实情况，积极开展心理健康教育，引导学生加强心理品质修养和锻炼，正确看待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，树立正确的人生观、价值观。

　　（作者单位：福建师范大学马克思主义研究院）