4S店宰客与车企压指标有关

　　在这次调查中，要求做保养的汽车没有一辆是项目做全的。有的是没有查出备胎气压过低、后雾灯不亮；有的是操作不规范或者偷工减料。

　　一辆华晨宝马车设置了455元就能修理的小故障，上海有4S店报出超过10万元的维修价——这是潜规则。

　　昨日，上海市消保委公布“3·15”前夕暗访上海汽车4S店情况：9个品牌的车辆先后送进12家4S店，仅5家经销商正确排出故障。市消保委秘书长陶爱莲说，调查发现，小病大修、过度保养、偷工减料、操作不规范等问题更是普遍存在，4S店收费合理比例仅占30%。

　　调查组组长洪永楠透露，究其根源，是因为4S店普遍存在经营困难、生产企业对4S店强压配件消化指标等。

　　小毛病如何报价10多万

　　该调查由上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室（以下简称汽车专业办）承办，于2015年3月9日至3月13日展开。活动向社会征集9个品牌车辆，随机抽访了12家4S店，模拟消费者车辆送修，抽查车辆收费及故障排除情况，比较同一车辆品牌4S店的收费情况。

　　其中一辆2011年购买的华晨宝马，专家为其设置故障为水温传感器内部断路，造成散热器风扇高速常转，另外要求做一次保养。

　　客户将车开进了位于上海沪南公路的上海凡德汽车销售有限公司4S店。该店检查后给出的维修清单让调查组专家大跌眼镜：

　　首先，发动机保养，更换机油机滤。其次，要求更换水温传感器370元，且发动机曲轴位置传感器1300元一起更换。同时建议更换电子风扇8060元、变速器大修35000元或者更换74000元、更换避震器4400元×2、更换羊角2950元×2、更换拉杆修理套件（该4S店称为“牛腿”）3100元×2等配件。记者粗略计算，即使不计算人工费，这些项目加起来也已经超过10万元。

　　鉴于该4S店不同意单独更换水温传感器，客户未在此修理，而是选择其他4S店更换水温传感器，花费455元（包括材料费和人工费）。经检查，专家认为该车电子风扇、变速器、避震器、羊角、拉杆修理套件可以使用，目前无需更换。