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以“最严整治”为新起点 重构良性旅游生态
2017年03月28日 14:48 来源:央广网 作者:刘岩 字号

内容摘要:3月 27日,云南省政府召开新闻发布会,介绍“史上最严”《云南省旅游市场秩序整治工作措施》。这一涉及7个方面22条的《工作措施》将于2017年 4月 15日起施行,目的在于确保全省旅游市场秩序在一年内实现根本好转,促进旅游产业健康发展。“史上最严”整治举措的出台体现了云南省对于整治当地旅游市场的决心,但也从侧面反映了加强行业监管的紧迫性和必要性。旅游市场乱象的出现是多方因素交叉影响的结果,“云南史上最严整治措施”点面结合,涉及购物市场、旅行社、导游、景区景点、行业协会、监管、政府责任等22个方面,针对各类乱象“对症下药”,具有极强的现实针对性。重构云南旅游生态实为一项长期的系统工程,“最严整治举措”的出台只应是一个起点,云南旅游产业改善的如何,还要看其进一步的发展,与成效相关的考量还要凭事实说话。

关键词:整治;云南旅游;监管;旅游产业;举措;发布会;云南省政府;旅游市场秩序;工作措施;低价

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  3月27日,云南省政府召开新闻发布会,介绍“史上最严”《云南省旅游市场秩序整治工作措施》。这一涉及7个方面22条的《工作措施》将于2017年4月15日起施行,目的在于确保全省旅游市场秩序在一年内实现根本好转,促进旅游产业健康发展。(3月28日 《人民日报》)

  “史上最严”整治举措的出台体现了云南省对于整治当地旅游市场的决心,但也从侧面反映了加强行业监管的紧迫性和必要性。

  云南素有“彩云之南”的美誉,拥有一系列颇负盛名的自然风光和人文景观,常年吸引众多游客,在多个调查中被列为游客“理想旅游地”之一。但是,近年来,当地低价游、强迫游客购物等负面报道屡屡见诸报端,严重影响了云南旅游市场的和谐发展,对城市形象的构建也造成严重影响。为遏制旅游乱象,当地曾采取相关举措,但始终无法从根本上斩断灰色利益链链条。

  人民网公布的数据显示,截至2017年2月,涉及云南的旅游投诉占全国总量的34.8%,仍居全国第一,能否尽快有效遏制云南旅游乱象,始终是社会各界关注的一大焦点。

  旅游市场乱象的出现是多方因素交叉影响的结果,“云南史上最严整治措施” 点面结合,涉及购物市场、旅行社、导游、景区景点、行业协会、监管、政府责任等22个方面,针对各类乱象“对症下药”,具有极强的现实针对性。

  其中,全面取消旅游定点购物、严厉打击发布、销售、经营“不合理低价游”产品等举措有助于源头发力,切断灰色利益链;明确州市政府主要领导责任,季度综合考评连续3次末位将被问责等则从外部着力,强化监管的力度和执行度,助推旅游市场良性发展。举措的针对性便于取得切实、有效的改进,既避免了方向不明“晕头转向”,也避免了“眉毛胡子一把抓”。

  事实上,云南旅游市场存在的乱象一定程度上已成为旅游景点的“通病”。以“旅游乱象”为关键词进行网络检索,可搜索到多条关联信息,低价游、乱收费等词汇也比比皆是。由此看来,云南整治旅游市场的相关借鉴意义得以凸显,也为探索更多监管举措提供可能,其他地区是否可以以此为鉴、结合自身发展特殊性创新整治模式,这也是值得探讨的一大问题。

  重构云南旅游生态实为一项长期的系统工程,“最严整治举措”的出台只应是一个起点,云南旅游产业改善的如何,还要看其进一步的发展,与成效相关的考量还要凭事实说话。同时,前期关注度高固然是好现象,体现了人们对议题的普遍关注,但万不可出现“雷声大、雨点小”的状况,毕竟旅游也是一个城市的名片,旅游产业健康发展事关重大。

    (作者 刘岩)

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